N1 Casino Logg inn

Registreringen er det tidspunktet da passbildet og hjemmeadressen din overleveres til andre. Før du fyller ut skjemaet, er det lurt å vite hvilket selskap som mottar disse opplysningene, og hvilken tilsynsmyndighet du kan henvende deg til dersom selskapet håndterer dem på en uforsvarlig måte.

Hvem er det egentlig som mottar dokumentene dine?

Et hengelås-ikon i adressefeltet bekrefter at dataoverføringen er sikker. Kryptering beskytter filen mens den overføres mellom nettleseren og serveren, men sier ingenting om hvem som åpner filen på mottakersiden.

Selskapet som driver nettstedet, er lisensinnehaveren som er angitt i vilkårene og betingelsene. For dette merket er det N1 Interactive Ltd, som har en lisens frMalta Gaming Authority MGA/B2C/394/2017, og begge opplysningene kan bekreftes i det offentlige registeret.

Et tillitsmerke ved siden av en registreringsknapp bekrefter ingen av disse tingene. Sjekk firmanavnet i vilkårene, sjekk lisensnummeret i registeret, og betrakt ethvert merke som ikke fører noen steder som ren pynt, ikke som en garanti.

Å åpne en konto, trinn for trinn

1. Start skjemaetRegistreringsskjemaet fungerer på samme måte både på mobiltelefon og datamaskin. Vær nøye når du velger valuta for kontoen, for valget gjøres én gang og beholdes.

2. Fyll inn opplysningene dineOppgi en e-postadresse og et passord, deretter ditt offisielle navn, fødselsdato og hjemmeadresse – skrevet tegn for tegn slik det står i dokumentet du skal laste opp senere.

3. Bekreft kontoenGodta vilkårene, åpne deretter bekreftelses-e-posten og følg lenken. Det kan også bli bedt om en kode som sendes via SMS.

4. Sett inn penger og spillSett inn penger på kontoen fra et kort eller en lommebok som står i ditt eget navn. Innbetalinger fra andre blir avvist, og minimumsbeløpet for innskudd er 100 kr.

Skrivefeil fører til flere forsinkelser i utbetalinger enn noe annet enkeltstående problem. Et etternavn som ikke stemmer overens med dokumentet, fører til at utbetalingen blir holdt tilbake inntil en kundeservicemedarbeider har rettet opp opplysningene.

Hva kreves for verifisering?

Verifisering, ofte kalt «KYC», bekrefter tre ting: at du eksisterer, at du bor der du oppgir, og at betalingsmåten tilhører deg. Dokumentene lastes opp i kontoområdet, og bilder tatt med mobiltelefon godtas vanligvis.

Dokument	Formål	Format
Foto-ID	Identitetsbekreftelse	Foto eller skanning
Adressebevis	Adressebekreftelse	Utstedt innen 3 måneder
Betalingsmåte	Bekreftelse av betaling	Foto eller skjermbilde

Det er mulig å foreta innskudd og spille før sjekken er innløst, men uttak er ikke mulig. Ved å laste opp alt den første dagen unngår man ventetiden som ellers oppstår i det verste øyeblikket, nemlig ved den første uttaksforespørselen.

Problemer med pålogging og hvordan man løser dem

Problem	Sannsynlig årsak	Løsning
Passordet ble avvist	Et lagret passord fra en tidligere endring	Tilbakestill passordet og oppdater oppføringen for lederen
Kontoen er sperret	Flere mislykkede forsøk på rad	Vent til låsen løftes, og tilbakestill deretter
Innloggingssløyfe	Blokkerte informasjonskapsler eller full cache	Tillat informasjonskapsler for nettstedet og last inn siden på nytt
Tilgang nektet	En aktiv utestengelse eller selvutestengelse	Kontakt kundestøtte; et opphold kan ikke avbestilles før tiden

Et glemt passord tilbakestilles via påloggingsskjemaet ved hjelp av den registrerte e-postadressen. Hvis du ikke mottar tilbakestillingsmeldingen, bør du sjekke søppelpostmappen før du kontakter livechatten.

Sikre kontoen

Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, og lagre det i en passordbehandler i stedet for i en notatfunksjon i nettleseren. Gjenbrukte passord er den vanligste måten å få tilgang til en spillkonto på, fordi de allerede finnes i listene over lekkede påloggingsopplysninger.

Aktiver totrinnsverifisering hvis denne funksjonen er tilgjengelig i kontoinnstillingene, og logg ut på alle delte enheter. Det er lurt å sette innskuddsgrenser og realitetssjekker allerede under den første økten, mens du fremdeles har et klart hode.

Du må aldri sende dokumenter eller passord via et chatvindu som er åpnet via en lenke i en e-post. Skriv inn adressen selv, og start hver økt fra en side du bevisst har navigert deg til.

Spørsmål om kontoen

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Tydelige dokumenter blir vanligvis behandlet i løpet av én arbeidsdag. Uklare kanter, avskårne hjørner og utløpte identitetspapirer er de vanligste årsakene til at en sjekk blir returnert.

Kan jeg ha mer enn én konto?

Det er tillatt med én konto per person. Duplikatkonti blir stengt når de oppdages, og saldoen på disse kan bli tilbakeholdt i henhold til vilkårene.

Koster det noe å åpne en konto?

Nei. Registreringen er gratis, og beslutningen om å foreta et innskudd er en helt egen sak. Det oppgitte minimumsinnskuddet er 100 kr.

Hvorfor ble betalingsmåten min avvist?

Betalinger må komme fra en konto som står i den registrerte personens navn. Et kort som tilhører en partner eller en forelder, blir avvist selv om alle gir sitt samtykke.

Hva om kundestøtten og jeg er uenige?

Ta saken videre til et høyere nivå enn kontoret. Vilkårene angir et tvisteløsningsorgan, og Malta Gaming Authority tar imot klager på en lisensiert operatør når de interne klagemulighetene er uttømt.

Kan jeg slette kontoen permanent?

Ja. Selvutestengelse blokkerer tilgangen i en bestemt periode, og man kan be kundestøtten om en permanent utestengelse. Ingen av disse tiltakene kan oppheves før tiden.

Les hele anmeldelsen, vilkårene for hvert tilbud på bonussiden, eller spill via mobil på app-siden.