N1 Casino Kirjaudu sisään
Rekisteröitymisen yhteydessä luovutat passikuvan ja kotiosoitteesi. Ennen lomakkeen täyttämistä on hyvä tietää, mikä yritys saa kyseiset tiedot ja mihin valvontaviranomaiseen voi ottaa yhteyttä, jos yritys käsittelee niitä väärin.
Kuka todellisuudessa vastaanottaa asiakirjasi
Osoiterivillä näkyvä lukkosymboli todistaa tiedonsiirron suojatun. Salaus suojaa tiedostoa sen siirron aikana selaimen ja palvelimen välillä, mutta se ei kerro mitään siitä, kuka avaa tiedoston vastaanottopäässä.
Yritys, joka avaa sivuston, on käyttöehdoissa mainittu lisenssinhaltija. Tämän brändin osalta kyseessä on N1 Interactive Ltd, jolla on Malta Gaming Authority -lisenssi MGA/B2C/394/2017, ja molemmat tiedot voidaan tarkistaa julkisesta rekisteristä.
Rekisteröitymispainikkeen vieressä oleva luotettavuussymboli ei takaa kumpaakaan näistä asioista. Tarkista yrityksen nimi käyttöehdoista, tarkista toimilupanumero rekisteristä ja pidä kaikkia merkkejä, joista ei ole linkkiä mihinkään, pikemminkin koristeena kuin takeena.
Tilin avaaminen, vaihe vaiheelta
Kirjoitusvirheet aiheuttavat enemmän maksuviivästyksiä kuin mikään muu yksittäinen ongelma. Jos sukunimi ei täsmää asiakirjan tietojen kanssa, nostopyyntö jää odottamaan, kunnes asiakaspalvelija korjaa tiedot.
Mitä todentamisessa vaaditaan
Tunnistautuminen, jota kutsutaan usein myös nimellä ”KYC”, vahvistaa kolme asiaa: että olet olemassa, että asut ilmoittamassasi osoitteessa ja että maksutapa kuuluu sinulle. Asiakirjat ladataan tilialueelle, ja puhelimella otetut valokuvat hyväksytään yleensä.
| Asiakirja | Tarkoitus | Muoto |
|---|---|---|
| Valokuvallinen henkilötodistus | Henkilöllisyyden todentaminen | Valokuva tai skannaus |
| Osoitetodistus | Osoitteen vahvistus | Myönnetään 3 kuukauden kuluessa |
| Maksutapa | Maksun vahvistus | Valokuva tai kuvakaappaus |
Talletukset ja pelaaminen ovat mahdollisia ennen kuin sekki on lunastettu, mutta nostoja ei voi tehdä. Kun kaikki tiedot ladataan jo ensimmäisenä päivänä, vältytään odottelulta, joka muuten ilmenee pahimmalla mahdollisella hetkellä, eli ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä.
Kirjautumisongelmat ja niiden ratkaisut
| Ongelma | Todennäköinen syy | Korjaus |
|---|---|---|
| Salasana hylätty | Aiemmasta muutoksesta tallennettu salasana | Nollaa salasana ja päivitä hallintaohjelman tiedot |
| Tili lukittu | Useita epäonnistuneita yrityksiä peräkkäin | Odota, kunnes lukitus avautuu, ja nollaa sitten laite |
| Kirjautumissilmukka | Evästeet on estetty tai välimuisti on täynnä | Salli evästeet tällä sivustolla ja päivitä sivu |
| Pääsy evätty | Voimassa oleva pelikielto tai vapaaehtoinen pelikielto | Ota yhteyttä asiakastukeen; taukoa ei voi peruuttaa ennenaikaisesti |
Unohtunut salasana nollataan kirjautumislomakkeessa käyttämällä rekisteröityä sähköpostiosoitetta. Jos salasanan nollausviestiä ei tule, tarkista roskapostikansio ennen kuin otat yhteyttä live-chatiin.
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen
Pidä rekisteröity sähköpostiosoite ja tilin avaamisen arvioitu päivämäärä käsillä. Asiakaspalvelijat eivät voi keskustella tilistä kenenkään kanssa, joka ei läpäise näitä tarkistuksia, ja tämä rajoitus suojaa sekä sinua että palveluntarjoajaa.
Tilin turvallisuuden varmistaminen
Käytä salasanaa, jota ei ole missään muualla, ja tallenna se salasananhallintaohjelmaan selaimen muistiinpanojen sijaan. Uudelleenkäytetyt salasanat ovat yleisin reitti uhkapelitilille, koska ne löytyvät valmiina vuotaneista tunnistetietoluetteloista.
Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön, jos se on käytettävissä tilin asetuksissa, ja kirjaudu ulos kaikilta jaetuilta laitteilta. Talletusrajat ja todellisuustarkistukset kannattaa asettaa ensimmäisen istunnon aikana, kun päätös tehdään rauhallisessa mielentilassa.
Älä koskaan lähetä asiakirjoja tai salasanoja sähköpostilinkistä avatun chat-ikkunan kautta. Kirjoita osoite itse ja aloita jokainen istunto sivulta, jonne olet siirtynyt tarkoituksella.
Tiliin liittyvät kysymykset
Kuinka kauan vahvistus kestää?
Selkeät asiakirjat tarkistetaan yleensä yhden työpäivän kuluessa. Epäselvät reunat, leikatut kulmat ja vanhentuneet henkilöllisyystodistukset ovat yleisimpiä syitä, joiden vuoksi asiakirja palautetaan.
Voinko pitää useampaa kuin yhtä tiliä?
Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi tili. Päällekkäiset tilit suljetaan, kun ne havaitaan, ja niillä olevat saldot voidaan pidättää ehtojen mukaisesti.
Maksetaanko tilin avaamisesta jotain?
Ei. Rekisteröityminen on ilmaista, ja talletuspäätös on erillinen asia. Mainostettu vähimmäistalletus on 10 €.
Miksi maksutapani hylättiin?
Maksujen on tultava tililtä, joka on rekisteröity kyseisen henkilön nimissä. Kumppanin tai vanhemman korttia ei hyväksytä, vaikka kaikki osapuolet suostuisivatkin siihen.
Entä jos asiakastuen kanssa olemme eri mieltä?
Vie asia eteenpäin viranomaisten tasolle. Ehtojen mukaan nimetään riidanratkaisuelin, ja Kalifornian uhkapeliviranomainen (Malta Gaming Authority) ottaa vastaan valituksia lisensoidusta toimijasta, kun sisäiset menettelyt on käytetty loppuun.
Voinko sulkea tilin lopullisesti?
Kyllä. Itsepoissulkeminen estää pääsyn palveluun tietyn ajanjakson ajaksi, ja asiakastuesta voi pyytää pysyvää pääsyn estämistä. Kumpaakaan toimenpidettä ei voi peruuttaa ennenaikaisesti.
Jatka lukemalla koko arvostelu, tutustu kunkin tarjouksen ehtoihin Bonussivulla tai pelaa puhelimella Sovellussivulla.