N1 Casino Anmelden
Bei der Registrierung geben Sie ein Passfoto und Ihre Wohnadresse weiter. Bevor Sie das Formular ausfüllen, sollten Sie wissen, welches Unternehmen diese Daten erhält und an welche Aufsichtsbehörde Sie sich wenden können, falls das Unternehmen diese Daten unsachgemäß behandelt.
Wer erhält Ihre Unterlagen tatsächlich?
Ein Vorhängeschloss in der Adressleiste bestätigt die sichere Übertragung. Die Verschlüsselung schützt die Datei während der Übertragung zwischen dem Browser und dem Server; sie sagt jedoch nichts darüber aus, wer die Datei am anderen Ende öffnet.
Das Unternehmen, das die Website betreibt, ist der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Lizenznehmer. Für diese Marke ist dies N1 Interactive Ltd, Inhaber der Lizenz „Malta Gaming Authority“ (MGA/B2C/394/2017); beide Angaben lassen sich im öffentlichen Register nachprüfen.
Ein Vertrauenssiegel neben einem Anmeldebutton belegt keines dieser beiden Dinge. Überprüfen Sie den Firmennamen in den Nutzungsbedingungen, überprüfen Sie die Lizenznummer im Register und betrachten Sie jedes Siegel, das zu keiner Seite führt, eher als Dekoration denn als Garantie.
Kontoeröffnung – Schritt für Schritt
Tippfehler führen häufiger zu Auszahlungsverzögerungen als jedes andere einzelne Problem. Ein Nachname, der nicht mit den Angaben im Dokument übereinstimmt, führt dazu, dass eine Auszahlung zurückgehalten wird, bis ein Support-Mitarbeiter den Eintrag korrigiert hat.
Was bei der Überprüfung abgefragt wird
Die Verifizierung, oft auch als „KYC“ bezeichnet, bestätigt drei Dinge: dass Sie existieren, dass Sie dort wohnen, wo Sie angeben, und dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Die Dokumente werden im Kontobereich hochgeladen, und Fotos, die mit einem Smartphone aufgenommen wurden, werden in der Regel akzeptiert.
| Dokument | Zweck | Format |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Identitätsprüfung | Foto oder Scan |
| Adressnachweis | Adressbestätigung | Ausgestellt innerhalb von 3 Monaten |
| Zahlungsart | Zahlungsüberprüfung | Foto oder Screenshot |
Einzahlungen und das Spielen sind möglich, bevor der Scheck eingelöst ist, Auszahlungen jedoch nicht. Wenn man bereits am ersten Tag alle Unterlagen hochlädt, vermeidet man die Wartezeit, die sonst im ungünstigsten Moment auftritt, nämlich bei der ersten Auszahlungsanforderung.
Probleme bei der Anmeldung und deren Behebung
| Problem | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Ein gespeichertes Passwort aus einer früheren Änderung | Das Passwort zurücksetzen und den Manager-Eintrag aktualisieren |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Warten Sie, bis die Verriegelung gelöst ist, und setzen Sie das Gerät dann zurück |
| Anmeldeschleife | Cookies wurden blockiert oder der Cache ist voll | Cookies für diese Website zulassen und die Seite neu laden |
| Zugriff verweigert | Eine aktive Auszeit oder ein aktiver Selbstausschluss | Wenden Sie sich an den Support; eine Auszeit kann nicht vorzeitig beendet werden. |
Ein vergessenes Passwort kann über das Anmeldeformular mithilfe der registrierten E-Mail-Adresse zurückgesetzt werden. Falls die E-Mail zur Passwortzurücksetzung nicht eintrifft, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, bevor Sie den Live-Chat kontaktieren.
Bevor Sie sich an den Support wenden
Halten Sie die registrierte E-Mail-Adresse sowie das ungefähre Datum der Kontoeröffnung bereit. Die Mitarbeiter dürfen mit niemandem über ein Konto sprechen, der diese Überprüfungen nicht besteht, und diese Einschränkung schützt Sie ebenso wie den Betreiber.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Verwenden Sie ein Passwort, das nirgendwo sonst verwendet wird, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt in einer Notiz im Browser. Wiederverwendete Passwörter sind der häufigste Weg, um Zugriff auf ein Glücksspielkonto zu erlangen, da sie bereits fertig in durchgesickerten Listen mit Anmeldedaten enthalten sind.
Aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung, sofern diese in den Kontoeinstellungen angeboten wird, und melden Sie sich auf allen gemeinsam genutzten Geräten ab. Es lohnt sich, bereits bei der ersten Sitzung Einzahlungslimits und Realitätschecks festzulegen, solange Sie noch einen klaren Kopf haben.
Senden Sie niemals Dokumente oder Passwörter über ein Chat-Fenster, das über einen Link in einer E-Mail geöffnet wurde. Geben Sie die Adresse selbst ein und starten Sie jede Sitzung von einer Seite aus, zu der Sie bewusst navigiert sind.
Fragen zum Konto
Wie lange dauert die Überprüfung?
Scharfe Dokumente werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages geprüft. Unscharfe Ränder, abgeschnittene Ecken und abgelaufene Ausweisdokumente sind die üblichen Gründe, aus denen eine Überprüfung zurückgewiesen wird.
Kann ich mehr als ein Konto führen?
Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden geschlossen, sobald sie entdeckt werden, und die darauf befindlichen Guthaben können gemäß den Bedingungen einbehalten werden.
Ist die Kontoeröffnung mit Kosten verbunden?
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und die Entscheidung über eine Einzahlung erfolgt separat. Die angegebene Mindesteinzahlung beträgt 10 CHF.
Warum wurde meine Zahlungsmethode abgelehnt?
Zahlungen müssen von einem Konto erfolgen, das auf den Namen des Registrierten lautet. Eine Karte, die einem Partner oder einem Elternteil gehört, wird abgelehnt, selbst wenn alle damit einverstanden sind.
Was passiert, wenn der Support und ich unterschiedlicher Meinung sind?
Eskalieren Sie die Angelegenheit über die zuständige Stelle hinaus. In den Bestimmungen ist eine Schlichtungsstelle benannt, und die „Malta Gaming Authority“ nimmt Beschwerden über einen zugelassenen Betreiber entgegen, sobald die internen Schritte ausgeschöpft sind.
Kann ich das Konto endgültig schließen?
Ja. Durch den Selbstausschluss wird der Zugang für einen festgelegten Zeitraum gesperrt, und eine dauerhafte Sperrung kann beim Support beantragt werden. Keiner dieser Schritte kann vorzeitig rückgängig gemacht werden.
Lesen Sie den vollständigen Testbericht weiter, informieren Sie sich auf der Bonus-Seite über die Bedingungen der einzelnen Angebote oder spielen Sie per Handy auf der App-Seite.