N1 Casino Log ind

Ved registreringen afleverer du et pasfoto og din hjemmeadresse. Inden du udfylder formularen, er det en god idé at vide, hvilket firma der modtager disse oplysninger, og hvilken tilsynsmyndighed du kan henvende dig til, hvis firmaet håndterer dem forkert.

Hvem modtager egentlig dine dokumenter?

Et hængelås-ikon i adresselinjen bekræfter, at dataoverførslen er sikker. Kryptering beskytter filen, mens den overføres mellem browseren og serveren, men siger intet om, hvem der åbner filen i den anden ende.

Det selskab, der driver siden, er den licenstageren, der er angivet i vilkårene og betingelserne. For dette mærke er det N1 Interactive Ltd, som har en licens frMalta Gaming Authority MGA/B2C/394/2017, og begge oplysninger kan kontrolleres i det offentlige register.

Et tillidsmærke ved siden af en tilmeldingsknap bekræfter ingen af disse ting. Tjek virksomhedsnavnet i vilkårene, tjek licensnummeret i registret, og betragt ethvert mærke, der ikke fører nogen steder hen, som ren pynt snarere end en garanti.

Sådan opretter du en konto, trin for trin

1. Start formularenRegistreringsformularen fungerer på samme måde på både en mobiltelefon og en computer. Vælg kontoens valuta omhyggeligt, da valget kun foretages én gang og derefter forbliver uændret.

2. Indtast dine oplysningerAngiv en e-mailadresse og en adgangskode samt dit fulde navn, fødselsdato og hjemmeadresse, som skal indtastes tegn for tegn, præcis som de står i det dokument, du senere skal uploade.

3. Bekræft kontoenAccepter vilkårene, åbn derefter bekræftelses-e-mailen, og følg linket. Der kan også blive bedt om en kode, der sendes via SMS.

4. Indbetal og spilIndsæt penge på kontoen fra et kort eller en digital tegnebog, der står i dit eget navn. Betalinger fra andre afvises, og minimumsindbetalingen er 75 kr.

Stavefejl forårsager flere forsinkelser i udbetalingerne end noget andet enkeltstående problem. Et efternavn, der ikke stemmer overens med oplysningerne i dokumentet, medfører, at udbetalingen tilbageholdes, indtil en kundeservicemedarbejder har rettet oplysningerne.

Hvad der kræves ved verifikationen

Verifikation, ofte kaldet »KYC«, bekræfter tre ting: at du eksisterer, at du bor der, hvor du angiver, og at betalingsmetoden tilhører dig. Dokumenterne uploades i kontoområdet, og fotos taget med en mobiltelefon accepteres normalt.

Dokument	Formål	Format
Foto-ID	Identitetsbekræftelse	Foto eller scanning
Bevis for bopæl	Bekræftelse af adresse	Udstedt inden for 3 måneder
Betalingsmetode	Bekræftelse af betaling	Foto eller skærmbillede

Det er muligt at indbetale og spille, før checken er indløst, men det er ikke muligt at hæve penge. Hvis man indsender alle oplysninger allerede den første dag, undgår man den ventetid, der ellers opstår på det værst tænkelige tidspunkt, nemlig ved den første udbetalingsanmodning.

Problemer med at logge ind og løsninger herpå

Problem	Sandsynlig årsag	Rettelse
Adgangskode afvist	En gemt adgangskode fra en tidligere ændring	Nulstil adgangskoden og opdater manageroplysningerne
Kontoen er spærret	Flere mislykkede forsøg i træk	Vent, indtil låsen går op, og nulstil derefter
Login-loop	Blokerede cookies eller en fuld cache	Tillad cookies på dette websted, og opdater siden
Adgang nægtet	En aktiv timeout eller selvudelukkelse	Kontakt kundeservice; et ophold kan ikke afbestilles før tid

En glemt adgangskode kan nulstilles via loginfeltet ved hjælp af den registrerede e-mailadresse. Hvis du ikke modtager besked om nulstilling, skal du tjekke din spam-mappe, inden du kontakter livechatten.

Sådan sikrer du din konto

Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og gem den i en adgangskodemanager i stedet for i en browser-note. Genbrugte adgangskoder er den mest almindelige vej ind på en spilkonto, fordi de allerede findes på lækede lister over brugeroplysninger.

Aktivér totrinsgodkendelse, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne, og log ud på alle delte enheder. Det er en god idé at indstille indskudsgrænser og realitetstjek allerede ved den første session, mens man er i ro og mag.

Send aldrig dokumenter eller adgangskoder via et chatvindue, der åbnes via et link i en e-mail. Indtast adressen selv, og start altid en session fra en side, du bevidst har navigeret hen til.

Spørgsmål vedrørende kontoen

Hvor lang tid tager verifikationen?

Tydelige dokumenter gennemgås normalt inden for én arbejdsdag. Uklare kanter, afskårne hjørner og udløbne identitetspapirer er de almindeligste årsager til, at en kontrol sendes tilbage.

Kan jeg have mere end én konto?

Der er kun tilladt én konto pr. person. Dobbeltkonti lukkes, når de opdages, og eventuelle saldi på disse konti kan tilbageholdes i henhold til vilkårene.

Koster det noget at åbne en konto?

Nej. Registreringen er gratis, og beslutningen om at indbetale er en helt anden sag. Det angivne minimumsindskud er 75 kr.

Hvorfor blev min betalingsmetode afvist?

Betalinger skal komme fra en konto, der står i den registrerede persons navn. Et kort, der tilhører en partner eller forælder, afvises, selvom alle giver deres samtykke.

Hvad nu, hvis supportafdelingen og jeg er uenige?

Sagen skal eskaleres til et højere niveau end skrivebordet. Bestemmelserne udpeger et tvistløsningsorgan, og Malta Gaming Authority modtager klager over en godkendt operatør, når de interne muligheder er udtømt.

Kan jeg lukke kontoen permanent?

Ja. Ved selvudelukkelse spærres adgangen i en bestemt periode, og man kan anmode kundeservice om en permanent spærring. Ingen af disse foranstaltninger kan ophæves før tiden.

Læs hele anmeldelsen, vilkårene for de enkelte tilbud på bonussiden, eller spil via telefonen på app-siden.